Privacy policy
Última atualização: 13 de novembro de 2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
A loja griffus.pt é gerida pela Beiral de Primavera, Lda. (nome comercial BEIRAL BRANDS), NIPC 515 463 663, com sede na Rua Pedro Hispano, 85 - 2D, 2870-091 Montijo, Portugal, importadora e distribuidora da marca Griffus em Portugal e Espanha. Para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, escreva para griffus@beiralbrands.com ou ligue para +351 21 802 5182.
2. Que dados recolhemos
- Dados de encomenda e conta: nome, morada de entrega e de faturação, email, telefone, NIF (se pedir fatura com NIF), produtos comprados e histórico de encomendas.
- Dados de pagamento: o pagamento é feito através dos prestadores de pagamento (ver ponto 5); não guardamos os dados completos do seu cartão.
- Dados de contacto: o que nos envia por email, WhatsApp, Instagram ou formulários.
- Avaliações que decida publicar sobre os produtos.
- Dados de navegação e cookies, conforme o ponto 8.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Processar e entregar a sua encomenda, tratar devoluções e reembolsos, responder a pedidos — execução do contrato.
- Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação legal.
- Tratar reclamações e comunicações de reações a produtos — obrigação legal.
- Enviar newsletters, ofertas e avisos de reposição, só se os subscrever — consentimento, que pode retirar a qualquer momento no próprio email ou escrevendo-nos.
- Programa de pontos e programa de parceiras/afiliadas — execução do contrato do programa a que aderiu.
- Publicar a sua avaliação de produto — consentimento.
- Medir o site e mostrar publicidade (cookies não essenciais) — consentimento.
- Segurança do site e prevenção de fraude — interesse legítimo.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Encomendas e faturas: pelo tempo exigido por lei.
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa ou até pedir para a apagar.
- Dados para marketing: até retirar o consentimento.
- Contactos e pedidos de apoio: pelo tempo necessário para responder ao pedido.
- Casos de reação a produtos: pelo tempo necessário às obrigações legais.
5. Com quem partilhamos os dados
Só partilhamos o necessário, com empresas que trabalham para nós e estão obrigadas a proteger os dados:
- Plataforma da loja e alojamento: Shopify.
- Pagamentos: Shopify Payments, PayPal, euPago (MB WAY e Referência Multibanco).
- Faturação: Moloni.
- Entregas e armazém: operador logístico e transportadoras (ex.: DPD).
- Email, SMS e notificações: Shopify Messaging, Brevo.
- Avaliações: Judge.me.
- Programas de pontos e de afiliadas: Joy, GoAffPro.
- Automação de tarefas internas: Make, Zapier.
- Publicidade e medição (só com o seu consentimento): Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google e Microsoft Clarity (gravações anónimas da navegação, com os campos pessoais ocultados).
- Autoridades, quando a lei o exige.
Não vendemos os seus dados.
6. Dados fora do Espaço Económico Europeu
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do EEE (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência faz-se com as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação e portabilidade, e opor-se ao marketing ou a tratamentos baseados em interesse legítimo. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Escreva para griffus@beiralbrands.com; respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Cookies
Usamos cookies necessários para a loja funcionar (carrinho, checkout, segurança). Os cookies de medição e de publicidade só são usados se os aceitar no aviso de cookies, onde pode mudar a escolha a qualquer momento.
9. Menores
A loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo da página.
