Terms of service
Última atualização: 13 de novembro de 2026
1. Quem vende
Beiral de Primavera, Lda. (BEIRAL BRANDS), NIPC 515 463 663, Rua Pedro Hispano, 85 - 2D, 2870-091 Montijo, Portugal · griffus@beiralbrands.com · +351 21 802 5182 (telefone e WhatsApp). Importadora e distribuidora exclusiva da marca Griffus em Portugal e Espanha.
2. Âmbito
Estes termos aplicam-se às compras feitas por consumidores na loja griffus.pt. Ao fazer uma encomenda, aceita estes termos e a Política de Privacidade.
3. Produtos e preços
As características essenciais de cada produto (descrição, tamanho, modo de uso e ingredientes) estão na página do produto. Os preços estão em euros e incluem IVA. Os custos de envio e o prazo de entrega aparecem no checkout, antes de confirmar a encomenda.
4. Encomenda e contrato
O contrato fica celebrado quando recebe o email de confirmação da encomenda. Se um produto ficar indisponível depois da encomenda, informamos e reembolsamos o valor pago.
5. Pagamento
Aceitamos MB WAY, Referência Multibanco, cartão de crédito ou débito e PayPal.
6. Entregas
Enviamos para Portugal continental, Açores e Madeira, Espanha (incluindo as Ilhas Baleares, as Canárias e Ceuta) e outros países da Europa disponíveis no checkout. Os prazos de entrega indicativos estão na nossa Política de Envios e aparecem no checkout, antes de pagar. Se a encomenda chegar danificada, contacte-nos logo que possível para griffus@beiralbrands.com.
7. Direito de livre resolução (devoluções)
Tem 14 dias, a contar da receção da encomenda, para desistir da compra sem dar justificação. Por razões de saúde e de higiene, não se aceitam produtos que tenham sido abertos ou cujo selo tenha sido retirado depois da entrega. As condições completas, o prazo de reembolso e o modelo de formulário estão na nossa Política de Reembolso.
8. Garantia
Os produtos têm a garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei 84/2021. Se um produto tiver defeito de fabrico ou não corresponder ao que foi encomendado, contacte-nos: tratamos da recolha e da substituição ou reembolso sem custos para si.
9. Reações a produtos
Se tiver uma reação depois de usar um produto, pare de o usar, procure um médico ou farmacêutico se a reação for forte ou não passar, e escreva-nos para griffus@beiralbrands.com com o nome do produto e o número de lote.
10. Reclamações
Pode reclamar através do Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt) ou escrever-nos para griffus@beiralbrands.com. Em caso de litígio, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo; a lista está no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
11. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país de residência lhe garanta como consumidor.
